Qu’est-ce qui distingue MobileNet et Navalytics des autres applications mobiles de type SaaS?

C’est la qualité et la complexité de l’information mise à la disposition de nos clients – les techniciens sur le terrain et leurs superviseurs.
Sur le terrain, les techniciens recueillent de précieuses informations à partir de leur interface client MobileNet. Ces informations peuvent ensuite être partagées et utilisées pour référence future, accélérant ainsi le travail de tous les techniciens qui devront retourner à cet endroit la prochaine fois, et cela qu’ils soient familiers ou non avec le terrain.

Les gestionnaires, quant à eux, peuvent suivre en temps réel les opérations sur le terrain grâce à leurs tableaux de bord en ligne – mis à jour à partir des plus récentes informations recueillies sur le terrain. Cela leur permet d’accomplir une multitude de tâches avec compétence. Celles-ci incluent aussi bien la commande de matériel que le suivi de la performance ou le contrôle qualité.

Est-il possible de personnaliser tout cela?

Nous ne demandons pas au client de s’adapter à notre solution. Nous adaptons plutôt notre solution afin de répondre aux processus d’affaires établis par notre client, comme c’est le cas par exemple avec nos rapports personnalisés et « vues » directement sur la base de données MobileNet. Chaque client fait face à des besoins et des priorités différentes au fil du temps et notre application doit pouvoir s’adapter facilement à ces exigences. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients sur une base quotidienne afin de bien comprendre l’évolution de leurs besoins qu’il s’agisse de modifier une fonctionnalité existante ou d’en développer une nouvelle, ou encore d’ajouter une source d’information.

Quelle est votre clientèle cible?

MobileNet est conçu pour améliorer significativement l’efficacité des opérations terrain et la fiabilité des opérateurs de réseau large bande (MSO) ou des entreprises de services publics. Aujourd’hui notre clientèle est constituée d’organisations de premier plan reconnues pour l’excellence de leurs services. Nous leur offrons un service de mises à jour des données et d’accès à l’information avec une disponibilité 24/7 requise par leurs opérations. Notre expertise à déployer et supporter des applications SaaS mobiles chez des clients opérateurs d’envergure constituent notre principale force. Nous souhaitons accroître notre leadership dans ce créneau aux cours des années à venir.

Quel est le principal avantage pour les clients utilisant MobileNet ou Navalytics?

Pour nos clients le principal avantage se trouve dans les gains d’efficacité obtenus et un retour sur l’investissement(ROI) inférieur à 1 an. MobileNet permet également aux clients d’améliorer la qualité de leurs services tout en minimisant leur coût d’opérations. Grâce à un réseau plus fiable et une expérience client supérieure, les opérateurs sont en mesure d’accroître la fidélisation de leur clientèle.